POLÍTICA DE ENVÍOS
En MIMA craft tratamos cada pedido con el mimo y la dedicación que nos gustaría recibir como clientes. Nos esforzamos por que cada producto llegue a ti en perfectas condiciones y dentro del plazo previsto.
1. Tiempos de elaboración y entrega
Dependiendo del tipo de producto y la cantidad solicitada, los plazos pueden variar:
? Productos de colecciones
Estos productos ya están diseñados y listos para producción, por lo que su elaboración es más rápida.
- Tiempo de preparación: entre 1 y 2 días laborables, más el tiempo de envío estándar (48–72h en Península).
? Productos personalizados
Al ser productos personalizados, requieren más tiempo de preparación y dedicación artesanal. Los plazos dependen de la cantidad del pedido:
- Para productos personalizados (lámpara, sudaderas, llaveros, etc) el plazo de realización será de 8-10 días laborables.
- Para grandes cantidades el plazo de realización será de hasta 20 días laborables.
El tiempo de preparación puede variar dependiendo de la carga de trabajo o complejidad del diseño. Si hubiera algún retraso, te lo comunicaremos por correo electrónico.
2. Información sobre el envío
Los envíos se realizan de lunes a viernes con Correos.
El envío estándar dentro de la Península tarda entre 48 y 72 horas una vez que el pedido ha sido enviado.
Si tu pedido incluye productos en stock, es posible que se envíe antes.
Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento en cuanto tu pedido haya salido de nuestro taller.
Si hubiera cualquier incidencia o retraso, te avisaremos por e-mail.
Modificaciones en el pedido
Si deseas agregar productos a un pedido ya realizado (siempre que aún no haya sido enviado), contáctanos en:? mimacraft2024@gmail.com
Ten en cuenta que esto podría afectar el plazo de entrega final.
3. Gastos de envío
Envío estándar (Península): 5,75€
4. Cancelaciones y devoluciones
En caso de devoluciones solo se podrán devolver los productos que NO hayan sido personalizados.
5. Notas adicionales
Si no estás en casa durante la entrega, la empresa de mensajería dejará un aviso para reprogramar la entrega o recogerlo en la oficina correspondiente.
Una vez enviado, MIMA craft no puede controlar los tiempos exactos de entrega, ya que esto depende directamente de la empresa de transporte.
Podrás seguir el estado de tu pedido mediante el número y enlace que recibirás por correo.
¿Tu pedido está tardando más de lo esperado?? Escríbenos a mimacraft2024@gmail.com y te ayudaré encantada.